Penting: Dokumen ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Ahli") dan CW88 ("Platform"). Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform CW88, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan semua terma dan syarat yang terkandung di sini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform ini dengan segera.
CW88 adalah platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi dengan lesen antarabangsa yang sah. Kami komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat, adil, dan telus kepada semua ahli. Terma dan syarat ini digubal untuk melindungi hak semua pihak — baik ahli mahupun pihak platform — dan memastikan pengalaman bermain yang menyeronokkan bagi semua orang.
Terma ini boleh dikemaskini dari semasa ke semasa. Kami akan memaklumkan sebarang perubahan ketara melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang anda daftarkan. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu tersebut.
Terma Terperinci
Peraturan & Dasar Platform
01
Kelayakan Ahli
Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan CW88, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:
- Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
- Bukan warganegara atau pemastautin kawasan yang melarang aktiviti pertaruhan dalam talian secara sah.
- Tidak pernah diharamkan atau digantung akaun oleh CW88 sebelum ini.
- Mendaftar atas nama sendiri — setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja.
- Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
Amaran: CW88 berhak untuk mengesahkan usia dan identiti ahli pada bila-bila masa. Akaun yang tidak dapat mengesahkan syarat kelayakan akan digantung sehingga proses pengesahan selesai.
02
Pendaftaran & Pengurusan Akaun
Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Sebarang maklumat palsu boleh menyebabkan penutupan akaun secara serta-merta dan hangusnya baki yang ada.
- Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun anda.
- Jangan kongsikan maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
- Sebarang aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda dianggap dilakukan oleh anda sendiri.
- Segera hubungi sokongan pelanggan jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses secara tidak sah.
- CW88 menggunakan pengesahan dua faktor (2FA) sebagai lapisan keselamatan tambahan yang boleh anda aktifkan.
- Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama diproses.
03
Deposit & Pengeluaran Dana
CW88 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow, FPX, TNG eWallet, Boost, GrabPay, dan pindahan bank terus ke Maybank, CIMB, dan Public Bank.
- Deposit minimum ialah RM 30 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
- Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.
- Deposit dari sumber pihak ketiga atau kad kredit yang tidak diiktiraf tidak diterima.
- Pengeluaran minimum ialah RM 50 dan diproses dalam masa 15 minit hingga 1 jam bergantung pada kaedah pembayaran.
- Pengeluaran ke akaun bank dan e-wallet mesti menggunakan akaun yang sama nama dengan akaun CW88 anda.
- CW88 berhak meminta dokumen pengesahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi ambang tertentu.
- Tiada sebarang caj pemprosesan dikenakan oleh CW88 bagi deposit dan pengeluaran biasa.
04
Bonus, Promosi & Tawaran
Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh CW88 tertakluk kepada terma dan syarat khusus promosi tersebut. Sila baca syarat rollover dan keperluan pertaruhan setiap bonus dengan teliti sebelum menuntutnya.
- Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu.
- Keperluan pertaruhan (rollover) mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran wang bonus dibenarkan.
- CW88 berhak mengubah suai, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa.
- Penyalahgunaan bonus seperti pembukaan akaun berganda atau kerjasama antara akaun untuk memanipulasi promosi akan menyebabkan pembatalan bonus dan penggantungan akaun.
- Hanya satu akaun per individu, per alamat IP, per peranti, atau per isi rumah yang layak menuntut sesuatu bonus.
- Semua keputusan CW88 berkaitan pertikaian bonus adalah muktamad.
05
Peraturan Permainan & Keadilan
CW88 menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang disahkan oleh badan audit bebas untuk memastikan sem
ua keputusan permainan adalah adil dan tidak boleh dimanipulasi.
- Semua permainan slot dan kasino menggunakan RNG yang diperakui untuk memastikan keputusan rawak sepenuhnya.
- Peratusan Bayaran Balik (RTP) bagi setiap permainan dipaparkan secara telus dalam maklumat permainan.
- Sebarang percubaan untuk menggodam, memanipulasi, atau mengeksploitasi kelemahan sistem permainan adalah dilarang keras.
- Penggunaan bot, perisian automasi, atau alat pihak ketiga untuk bermain adalah pelanggaran serius terma ini.
- CW88 berhak membatalkan pertaruhan atau kemenangan yang diperoleh melalui cara yang tidak sah.
- Sebarang keputusan permainan yang dipertikaikan akan disemak oleh pasukan teknikal kami berdasarkan log pelayan yang tepat.
06
Tingkah Laku & Etika Pengguna
CW88 mengutamakan persekitaran yang selamat dan menghormati semua ahli. Tingkah laku yang tidak sesuai akan mengakibatkan tindakan tatatertib.
- Dilarang menggunakan bahasa yang kasar, mengancam, atau menghina dalam komunikasi dengan pasukan kami atau ahli lain.
- Dilarang membuat dakwaan palsu, tuduhan tidak berasas, atau menyebarkan maklumat mengelirukan tentang CW88.
- Dilarang melakukan sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau transaksi yang mencurigakan.
- Ahli yang melanggar etika komuniti boleh dikenakan amaran, penggantungan sementara, atau penutupan akaun kekal.
07
Keselamatan Data & Privasi
CW88 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data peribadi dan transaksi kewangan anda. Maklumat anda tidak akan dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diperlukan oleh undang-undang.
- Data peribadi dikumpul hanya untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, dan penambahbaikan perkhidmatan.
- Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang.
- Sila rujuk Dasar Privasi kami untuk maklumat terperinci tentang cara kami mengendalikan data anda.
08
Penutupan & Penggantungan Akaun
CW88 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun atas sebab-sebab berikut tanpa notis terlebih dahulu:
- Pelanggaran mana-mana bahagian dalam terma dan syarat ini.
- Penipuan, pemalsuan identiti, atau aktiviti pengubahan wang haram.
- Keperluan pematuhan undang-undang atau arahan daripada pihak berkuasa.
- Permintaan sendiri daripada ahli untuk menutup akaun mereka.
Sekiranya akaun ditutup atas sebab yang sah tanpa sebarang pelanggaran oleh ahli, baki yang tinggal akan dikembalikan setelah proses pengesahan selesai dalam tempoh yang munasabah.
09
Had Liabiliti & Penafian
CW88 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul daripada:
- Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dirancang atau tidak dijangka.
- Kegagalan sambungan internet di pihak ahli semasa sesi permainan aktif.
- Keputusan pertaruhan yang dibuat oleh ahli berdasarkan maklumat yang salah atau tidak lengkap.
- Kerugian kewangan yang diakibatkan oleh keputusan pertaruhan peribadi ahli.
- Akses tidak sah ke akaun ahli akibat kecuaian ahli sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
Platform CW88 disediakan "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak boleh menjamin ketersediaan 100% pada setiap masa.
10
Undang-undang & Bidang Kuasa
Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan di bidang kuasa di mana CW88 dilesenkan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan akan dirujuk kepada badan timbang tara yang diiktiraf.
- Anda bersetuju untuk mematuhi semua undang-undang tempatan yang berkaitan dengan aktiviti pertaruhan dalam talian di kawasan anda.
- CW88 tidak membuat sebarang representasi bahawa platform ini sesuai atau sah untuk digunakan di semua bidang kuasa.
- Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan platform ini adalah sah di kawasan anda.
Komitmen Kami
Mengapa Terma Kami Berbeza
Bahasa yang Jelas & Mudah Difahami
Terma kami ditulis dalam Bahasa Melayu yang mudah, bukan bahasa undang-undang yang mengelirukan. Kami mahu semua ahli benar-benar faham hak dan tanggungjawab mereka.
Ketelusan Penuh Tiada Terma Tersembunyi
Setiap peraturan, syarat bonus, dan had pengeluaran dinyatakan dengan jelas. Tiada syarat kecil yang tersembunyi di bawah asterisk — apa yang anda baca adalah apa yang anda dapat.
Dikemaskini Secara Berkala
Terma kami dikaji dan dikemaskini secara berkala untuk memastikan ia sentiasa relevan, adil, dan selari dengan amalan terbaik industri serta keperluan perlindungan pemain.
Sokongan untuk Sebarang Pertanyaan
Ada bahagian terma yang tidak anda faham? Pasukan sokongan pelanggan CW88 sedia membantu anda 24/7 melalui live chat atau e-mel untuk memberikan penjelasan yang anda perlukan.
Perlindungan Hak Ahli
Terma ini bukan hanya untuk melindungi platform — ia juga menetapkan hak-hak anda sebagai ahli dengan jelas, termasuk hak untuk mendapatkan bayaran balik dalam situasi tertentu.
Proses Pertikaian yang Adil
Setiap aduan atau pertikaian diselesaikan melalui proses yang telus dan adil. CW88 menyediakan saluran rasmi untuk ahli mengemukakan aduan dan mendapatkan resolusi yang memuaskan.
Nota Akhir: Dengan mendaftar sebagai ahli CW88, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami semua terma dan syarat di atas. Jika anda mempunyai sebarang soalan, sila hubungi pasukan sokongan kami sebelum meneruskan pendaftaran. Kami sentiasa ada untuk membantu anda.